| Автор: |
Хлебович, Дарья Игоревна. |
| Заглавие: |
Сфера услуг: маркетинг |
| Год издания: |
2024 |
| Место издания/Издательство: |
Москва:КНОРУС |
| Тип: |
Книга |
| Количество страниц: |
235 |
| Вид цифрового носителя: |
ЭБС |
| Аннотация: |
Учебное пособие «Сфера услуг: маркетинг» входит
в учебный комплекс «Сфера услуг: экономика,
менеджмент, маркетинг». В этом пособии
рассматриваются вопросы, связанные с маркетингом
в сфере услуг. Анализируются концепция
маркетинга услуг, покупательское поведение и
покупательские риски, этапы, характеристики и
результаты процесса предоставления услуг, а
также вопросы качества и стандарты обслуживания
в сфере сервиса. Раскрыты сущность сервисных
услуг и их классификация, порядок
формирования цены на услуги, подходы к
построению каналов распределения услуг и
структура комплекса продвижения услуг. Большой
материал посвящен внутреннему маркетингу и
связанным с ним вопросам. Для студентов,
магистрантов, аспирантов и преподавателей вузов,
работников сферы услуг, а также для всех, кто
интересуется маркетингом услуг. |
| Сведения об ответственности: |
Д.И. Хлебович ; под редакцией Т.Д. Бурменко |
| Доп. пометы: |
учебное пособие |
| Том, год издания: |
б/г |
| Примечания: |
Текст : электронный. - URL:
https://book.ru/book/950944 (дата обращения:
17.04.2024) |
| Рубрика: Ключевые слова: |
Сфера услуг, Маркетинг отраслевой, Маркетинг услуг |
| Учебный предмет: |
Маркетинг, Методы продвижения и продажи гостиничных услуг |
| Полнотекстовая база: |
 |
Оглавление