Кибанов, А. Я. Этика деловых отношений : учебник [для вузов, рек. М-вом образования и науки Рос. Федерации] / А. Я. Кибанов, Д. К. Захаров, В. Г. Коновалова ; М- во образования и науки Рос. Федерации, Гос. ун-т управления. - Изд. 2-е, испр. и доп. - М. : ИНФРА-М, 2008. - 423 c.

   В учебнике, подготовленном ученым кафедры управления персоналом Государственного университета управления, излагаются теоретические, методические и практические вопросы этики деловых отношений: природа этики деловых отношений; этика деятельности организации и руководителей; сущность вербального, невербального, дистанционного общения, манипуляций в общении, управления общением; правила деловых отношений; этикет делового человека и деловых отношений.
   Книга предназначена для студентов, магистрантов, аспирантов, а так же преподавателей дисциплины «Этика деловых отношений». Она может быть полезной руководящему составу и специалистам по управлению персоналом организации.

Приложения:

Тест «Диагностика межличностных отношений» Т. Лири. Стр. 34
Тест «Адекватность самооценки». Стр. 41
Тест «Насколько этично ваше поведение на работе». Стр. 73
Тест «Оценка уровня организованности руководителя». Стр. 102
Тест «Пользуетесь ли вы уважением в коллективе». Стр. 106
Тест «Ваше отношение к новичкам». Стр. 109
Тест «Эффективность руководства». Стр. 111
Тест «Неэффективный руководитель». Стр. 113
Тест «Поведение в конфликте» К. Томаса. Стр. 114
Тест «Оценка склонности работника к самоутверждению и готовности к взаимодействию». Стр. 119
Тест «Взаимоотношения с «трудным» руководителем». Стр. 122
Тест «Помощь молодому руководителю». Стр. 123
Тест «Руководитель и подчиненный: взаимная адаптация». Стр. 124
Тест «Коммуникативность работника в коллективе». Стр. 149
Тест «Коммуникабельны ли вы» (разработчик теста В.Д. Ряховский). Стр. 150
Тест «Ваш стиль общения». Стр. 153
Тест «Умеете ли вы влиять на других людей». Стр. 156
Тест «Оценка способности к обратной связи» (методика Ф. Софо и Л. Кенделла). Стр. 158
Тест «Умение излагать свои мысли». Стр. 183
Тест «Умение слушать». Стр. 184
Тест «Что вам говорят мимика и жесты». Стр. 212
Тест «Ваш стиль работы с документами». Стр. 229
Тест «Диагностика способности к сопереживанию (эмпатий)». Стр. 249
Тест «Нервный человек». Стр. 250
Тест «Какой вы собеседник». Стр. 195
Тест «Умеете ли вы вести деловые переговоры?». Стр. 297
Тест «Как вести деловые переговоры?». Стр. 299
Тест «Моя тактика ведения переговоров». Стр. 300
Тест «Как вы ведете себя в новой обстановке?». Стр. 386